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승가원은 직원들의 업무능력 향상과 직원별 주특기 개발을 위해
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입사 후 5년까지 주특기 개발을 위한 외부기초교육 실시, 5년차 이상의 직원들에게는 주특기를 선정하여 심화교육 진행

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뉴스레터 컨설팅 교육보고서

2019.12.09

뉴스레터 활성화 방안 1:1 컨설팅

승가원 법인사무국

복지사업팀 김주희 사회복지사

 

 

1. 승가원 기존 웹진 분석

너무 많은 내용을 담으려고 하는 느낌이다그렇기 때문에 받는 사람의 입장에서는 어떤 것을 클릭할지 망설이게 되고이는 클릭률을 낮추는 요인이 될 수 있다.

사진이 너무 작다최근 사람들은 휴대폰을 이용하여 웹진을 확인한다핸드폰으로 웹진을 볼 때 승가원 웹진에 첨부되어 있는 사진의 크기가 너무 작아 가독성이 좋지 않다.

기본적으로 오픈률이 20%정도는 되어야 하는데현재 승가원의 웹진은 원인은 잘 파악되진 않지만 오픈률이 다른 기관들에 비해 떨어진다.

 

2. 디자인 및 구성이 변경된 웹진 분석

가독성이 있게 디자인을 바꾼 것 같다.

디자인이나구성에 대해선 더 이상 수정할 것은 없는 것으로 보인다하지만웹진 오픈률과 클릭률을 높이기 위해서는 다른 시도들이 필요로 된다.

 

3. 구독률을 높이기 위한 방법

1) 조금씩 자주 보내라.

내용이 많으면 받는 사람들은 어떤 컨텐츠를 클릭해야 되는지 모른다그렇기 때문에 하나의 중심 컨텐츠를 잡고추가할 내용이 생기면 새로운 웹진으로 발송하는 것이 좋다.(ex. 월 20일날 보내는 정기 웹진 준공법회나 새해복 나누기 등의 큰 사업을 메인 컨텐츠로 둔 비정기 웹진)

눈에 자주 띄는 것이 받는 사람으로 하여금 친밀감을 줄 수 있다.

 

2) 스팸처리가 되지 않는 웹진을 발송하라.

통이미지로 웹진을 발송할 경우(현재 승가원 웹진) ‘이미지맵’ 테그 방식이라 클릭 범위가 달라질 수 있어 클릭률에 영향을 미칠 수 있다.

통이미지로 웹진을 발송할 경우 수신자 설정에 따라 이미지가 읽히지 않을 경우가 존재할 수 있어 클릭률에 영향을 미칠 수 있다.

=> 텍스트 포함한 웹진 발송 현재 승가원은 웹진을 발송 할 때 후원가족들에게 텍스트로 감사인사를 글로 전달하고 있음.

통이미지로 웹진을 발송할 경우수신서버 자체에서 스팸처리를 하는 경우가 있어 클릭률에 영향을 미칠 수 있다.

현재 승가원은 오즈메일러를 통해 웹진을 발송한다이 과정에서 후원가족들에게 오즈메일러 메일주소가 아닌 승가원 메일로 발송된 것처럼 수정하여 발송을 하게 되는데이 과정에서 스팸처리 되는 경우도 있다.

 

 

3) 다양한 시도를 하며 승가원 후원가족님들의 관심사를 파악하라.

제목의 경우 컨텐츠 내용을 담아 작성하여 후원가족님들의 관심사를 좁히고 알아가는 시간이 필요하다.

가능하다면후원가족들을 개별화 하여 관리하면 좋다이러한 개별적인 관리가 가능해지고데이터를 확보하게 되면 후원가족들이 관심 있는 컨텐츠를 발송하여 오픈률을 높일 수 있을 것이다.

일부는 a방식으로일부는 b방식으로 발송해보고 그 중 오픈률이 더 높은 방식으로 발송해보는 등의 시도를 해야 한다장기적으로 보고 다양한 시도를 통해 후원가족의 관심사를 파악해야 한다.

 

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